工作时送文件,购物时极速到家,即时配送早已成为当代消费者生活中不可或缺的一项服务。一批专注即时配送的企业也因此发展壮大,例如顺丰同城、闪送、达达等。
这个行业看似都强调配送效率和质量,但在实际的服务中,却存在不少差异化特点。
有的企业只做用户间点对点、1对1的配送,有的深入零售等场景做配套,还有的企业则覆盖了个人、企业等多种类客户,以及生活、商业等多元场景。这可以视为企业基因在业务层面的投射。