马云在阿里内网罕见发言，说到“AI电商时代刚刚开始，对谁都是机会，也是挑战。”在2023天猫双11发布会上，淘天集团CEO戴珊在20分钟的发言里20次提到AI，并宣布将向商家推出10款AI工具，“淘宝是上一个互联网科技革命下的产物，也将抓住下一个AI革命。”正是在这届双11，大模型原生AI应用“淘宝问问”首次投入使用。
AI电商的关键要义是应用，即通过将人工智能技术应用于电子商务领域，提升商业运营