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2018年金融科技的发展仍在不断提速，科技与金融的融合为金融行业带来了更加丰富的业态与运营模式，金融机构业务的信息化、数字化的趋势不断强化，对银行等金融机构的服务能力提出了更高的要求。银行不再满足传统的金融服务，以用户体验为中心，全渠道、场景化、定制化、便捷化的产品和服务成为大势所趋。
同时，随着金融改革的深化，银行等金融机构的业务品种得到丰富，服务职能得到拓展，市场服务